铁肩人物丨社区村带头人——蒲黄榆第三社区崔海燕：社区三本账 撬动民生治理“大幸福”

作为基层治理的“排头兵”

社区村党组织书记

 

在强化基层党建工作、提升服务质效上

 

发挥着关键作用

 

本期内容

 

东铁匠营街道蒲黄榆第三社区崔海燕：

 

社区三本账  撬动民生治理“大幸福”

 

▷社区画像
 

蒲黄榆第三社区东至蒲黄榆路，西至东城交界处，南至安乐林路，北至特教学院路。辖区属于老旧物业失管小区，居民住房服务及管理分别由社区牵头产权单位及居民自管解决，属于典型居民自治型社区。辖区内基础设施趋于老化，制约着社区的发展。

 

现任蒲黄榆第三社区书记崔海燕，通过三本账不断探索群众民生诉求源头治理工作新途径，答好“群众满意”永恒答卷——难事账，择机办；预前账，提速办；诉求账，高效办。从而真正做到民有所呼，我有所应，民有所需，我有所为。

 

抓治理、谋举措——难事账，择机办 

 

蒲黄榆第三社区五巷1号楼前有一间废旧车棚，如今却堆满垃圾杂物，棚顶年久失修掉砖块，存在极大的安全隐患。面对难事账上的大难题，社区书记崔海燕带领团队积极想办法，寻求破解难题的方法和时机，2023年6月，社区治理服务站通过运用“1+5+N”工作机制，社区崔书记带领执法队队员、安全员、派出所民警、社区干部、网格党员、志愿者，挨家挨户给杂物找“主人”，清理棚内杂物无主垃圾。7月初，通过吹哨产权单位现场调研，实地探访，居民会议，意见征集，完成了车棚改造资金申请、车棚图纸改造确定。仅两个月，面积180㎡废旧棚子华丽变身，防火岩棉板棚顶，可视铁艺栅栏，门磁刷卡进出门，一个干净整洁的新车棚出现在院内。小区居民张师傅说：“我们院里的大隐患消除了，电动车、自行车终于有地方停放了，为社区和街道这种利民工程点赞。”

 

 

抓自治  亮新招——预先账，提速办

 

2023年7月，根据街道安全工作部署，蒲黄榆第三社区书记崔海燕带领社区干部、社区治理服务站市场所队员开展安全隐患排查“7点半敲门行动”，坚持每日巡查，摸排平房区电动车情况、安全隐患情况并宣传安全知识。行动中社区崔书记发现平房区二巷5号一出租房屋内油烟弥漫，起居室内放着天然气罐，炸锅里正炸着准备售卖的食品，油桶就放在旁边。崔书记立即吹哨召集执法队、市场所，确认了该户非法经营行为后，第一时间对现场加工工具依法进行暂扣。崔海燕书记耐心劝解该户居民并强调平房区安全的重要性：“因平房区房挨房特性，屋内稍有不慎就会引起火灾，那就给整个平房区造成不可逆的人员和财产损失。”居民虚心接受了整改意见，表示不会在房内继续非法经营。

 

 

抓需求、解顽疾——诉求账，高效办

 

2023年7月底，暴雨持续一周，社区接到反映屋内渗水诉求121件,崔海燕安排社区干部一一将反映房内渗水的居民登记造册，组织社区干部24小时值守，并第一时间对反映居民进行挨家挨户入户，拍摄照片留存渗水点位，安抚居民情绪。经了解，五巷5、6属于老旧小区，楼体建楼采用预制板拼接而成，随着时间推移，部分楼体防水老化，在遇到这种极端天气时，大雨就会通过缝隙渗透到居民家中。崔书记第一时间将此情况与家中漏水居民进行通报，通过协调，产权方与社区达成一致，针对楼体拼接的客观情况，进行统一防水处理，并推进后续楼体加装保温层事宜。”小区居民张师傅连连称赞：“太好了，极端天气，房屋渗水，社区24小时响应，及时解决问题，还让我们盼到了加装保温层的希望，社区给力，居民暖心！”

 

 

居民有“呼声”，社区有“回应”，真心实意为居民办实事、解难事、做好事是社区的责任和使命。下一步，蒲黄榆第三社区将在社区党委书记崔海燕的带领下继续以群众需求为出发点，主动响应诉求、高效解决问题，让群众满意度不断攀升。

 

 

 

供稿：蒲黄榆第三社区

 

组稿：党群工作办公室